Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Verbraucher
Stand Oktober 2016

1. Begriffsbestimmung

a. Die nachfolgenden Regelungen werden gestellt von der

Parquet Direct GmbH
Spitalwiese 6
I-39043 Klausen (BZ)

Registriert in der Handelskammer Bozen
Steuernummer: 02761370218
MwSt-Nr: IT02761370218

Geschäftsführer: Johannes Gruber
Telefon: +39 0472 611578
E-Mail: info@parquet-direct.it

b. Sofern nachfolgend der Begriff „Anbieter“ oder „Verkäufer“ verwendet wird, ist damit stets die Parquet Direct GmbH gemeint. Der Begriff „Käufer“ bezeichnet den Kunden (Verbraucher), der ein oder mehrere Produkte beim Anbieter kauft oder Muster anfordert.

2 Geltung

a. Der Anbieter erbringt seine Leistungen auf der Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), soweit keine individuellen, von diesen AGB abweichenden, Vertragsabreden mit dem Käufer getroffen sind, die diese Regelungen ergänzen oder abändern.
b. Für Unternehmen gelten andere Regeln, die wir Ihnen gern auf Nachfrage übermitteln.

3. Materialeigenschaften, Muster, Verpackungseinheit

a. Holz ist ein Naturprodukt, sodass Maserung und Farbe nicht immer einheitlich sind. Die Abbildungen in unserem Online-Angebot können zudem optisch von der gelieferten Ware abweichen. Dies gilt auch für eventuell zuvor übersandte oder in den Ladengeschäften des Anbieters ausgestellte Muster. Nach der Verlegung kann Parkett seine Farbe verändern, insbesondere durch starke Licht-Einstrahlung oder mechanische Belastung.
b. Bei Nachbestellungen oder Zusatzlieferungen ist eine Farbabweichung zur ursprünglichen Bestellung sehr wahrscheinlich. Bestellen Sie daher bitte direkt bei der ersten Bestellung eine Übermenge von etwa fünf bis zehn Prozent!
c. Bitte beachten Sie bei der Bestellung unbedingt die Verpackungseinheit (VPE), die je nach Produkt unterschiedlich ausfallen kann und meist keine „runden“ Quadratmeter beträgt (zum Beispiel 1,32 qm). Die VPE wird Ihnen zusammen mit dem Preis angezeigt. Mindestbestellmenge ist in der Regel eine Verpackungseinheit. Zur besseren Übersicht zeigen wir Ihnen in der Regel zunächst den Quadratmeterpreis an, so dass unser Bestellsystem im Shop auf der Grundlage Ihrer Wünsche die mögliche Menge und den hierfür zu zahlenden Preis berechnet.
d. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, vorab anhand von Mustern die Ware zu prüfen. Die Muster sind für den Käufer in der Regel kostenlos (mindestens zwei pro Haushalt), Details entnehmen Sie bitte den Angaben im Rahmen des Bestellvorgangs.

4. Vertragsschluss im Onlineshop

a. Parquet Direct bietet seine Produkte unverbindlich über das Online-Angebot an. Vor Aufgabe der Bestellung erhalten Sie nochmals alle Daten des Auftrags inklusive einer eventuell abweichenden Versandanschrift angezeigt. Dort können Sie auch die Bestellung gegebenenfalls nochmal ändern, ausdrucken oder abbrechen.
b. Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Ware ab. Die Durchführung dieser Bestellung bewirkt die Kenntnis und ausdrückliche Annahme von Seiten des Käufers der gesamten gegenständlichen AGB.
c. Die Bestätigung des Bestelleingangs folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb von drei Werktagen annehmen.
d. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

5. Vertragsschluss per Fax, Telefon oder im Ladenlokal

a. Für Bestellungen per Fax gelten die unter Ziffer 4 genannten Regelungen entsprechend, jedoch mit folgenden Änderungen: Der Eingang per Fax entspricht der Übermittlung des elektronischen Warenkorbs. Die AGB werden der unter Ziffer 4 c genannten Annahme-Erklärung beigefügt.
b. Für Bestellungen per Telefon gelten die unter Ziffer 4 genannten Regelungen entsprechend, jedoch mit folgenden Änderungen: Die mündlich gemachten Angaben des Kunden sind verbindlich und werden mit Bestätigung des Anbieters im Sinne von Ziffer 4c Vertragsinhalt. Diese AGB gelten auch bei Bestellungen per Telefon und werden dem Käufer zur Kenntnis gebracht (Hinweis auf den Onlineshop). Der Anbieter kann sie auch der unter Ziffer 4c genannten Annahmeerklärung beifügen.
c. Der Käufer kann die Bestellung auch persönlich in den Ladenlokalen des Anbieters aufgeben. Die Bestellung wird von den Mitarbeitern des Anbieters erfasst. Der Vertrag kommt auch hier durch die Erklärung im Sinne von § 4c zu Stande. Bitte beachten Sie, dass Ihnen in diesem Fall kein Widerrufsrecht zusteht.
d. Für den Vertragsschluss steht in allen Fällen (Ziffern 4 und 5) sowohl die deutsche als auch die italienische Sprache zur Verfügung.

6. Kaufpreis, Versandkosten, Fälligkeit, Zahlungsweise

a. Im Kaufpreis ist die gesetzliche Mehrwertsteuer (22 %) bereits enthalten. Eventuell anfallende Zollgebühren oder sonstige Gebühren gehen ausdrücklich zu Lasten des Käufers. Nicht-EU-Länder werden nur nach vorheriger Absprache beliefert. Die Versandkosten trägt der Käufer, soweit nicht etwas anderes zwischen den Parteien vereinbart worden ist. Die Abholung im Zentrallager in Berlin ist für den Kunden stets kostenlos.
b. Soweit nichts anderes zwischen den Parteien vereinbart ist, ist der Käufer zur Vorleistung verpflichtet und der Kaufpreis spätestens 7 Tage nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail im E-Mail-Postfach des Käufers fällig. Zahlt der Käufer nicht fristgerecht, befindet er sich im Verzug, wenn er per E-Mail eine Rechnung oder gleichwertige Zahlungsaufstellung erhalten hat und auf die Folgen der nicht fristgerechten Zahlung hingewiesen worden ist. Ein Zahlungsverzug tritt jedoch nicht ein, wenn der Käufer nicht zur Leistung verpflichtet ist oder die Nichtabnahme der Leistung oder das Ausbleiben der Kaufpreiszahlung nicht verschuldet hat. Hinsichtlich der Folgen des Zahlungsverzugs gelten die gesetzlichen Regelungen.
c. Zur Bezahlung bietet der Anbieter diverse Möglichkeiten an: Vorauskasse per Überweisung oder Paypal oder Barzahlung direkt in der Filiale Brixen (max. 999€).
d. Nach Eingang der Zahlung erhält der Kunde die Original-Rechnung per gesonderter E-Mail oder auf andere geeignete Weise.
e. Macht der Käufer vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch (siehe Widerrufsbelehrung), hat er die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht oder wenn der Käufer bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat.

7. Lieferung, Gefahrübergang, Erfüllungsort

a. Der Käufer hat die Möglichkeit die gekaufte Ware im Zentrallager in Berlin den üblichen Geschäftszeiten selbst abzuholen (bei einzelnen Zubehör-Artikeln nach Absprache auch im Ladenlokal in Brixen). Die Lieferung der Ware erfolgt sonst durch Absendung an die vom Käufer mitgeteilte Anschrift und dort bis zur Bordsteinkante. Der Käufer trägt allfällige Kosten, die aus unrichtigen, unvollständigen oder unklaren Angaben entstehen. Sind Lieferungen des Verkäufers auf Grund eines ihm vom Käufer nicht bekanntgegebenen Adresswechsels unzustellbar, trägt der Käufer eventuell anfallende Zusatzkosten, für Erhebung seiner neuen Adresse, Zwischenlagerung, Rückversand u.d.G..
Der Verkäufer führt die Bearbeitung von Bestellungen ohne unnötigen Aufschub durch. Die Versanddauer für Italien liegt zwischen 7 und 15 Werktagen. Lieferungen ins europäische Ausland dauern in der Regel auch 7 bis 15 Werktage. Bei Nichtverfügbarkeit eines Kaufgegenstandes, die dem Käufer ohne Verzug mitgeteilt wird, wird die Kaufvereinbarung hinsichtlich dieses Absatzes unwirksam. Ansprüche eines Käufers aus der Unmöglichkeit der Vertragserfüllung werden ausgeschlossen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen. Die Beförderung der Waren erfolgt über private Zustelldienste.
b. Die Gefahr geht erst mit Übergabe der Sache an den Käufer am unter Ziffer 7a genannten Ort auf diesen über. Dies gilt auch, wenn der Anbieter auf Wunsch des Kunden zusätzliche Leistungen erbringt (zum Beispiel Transport nicht nur zur Bordsteinkante, sondern bis in die Wohnung, Baustelle oder ähnliches).
c. Erfüllungsort ist der Wohnsitz des Käufers oder der eventuell von ihm angegebene abweichende Lieferort (Baustelle, zukünftiger Wohnort).

8. Transportschäden

Die Ware wird vom Anbieter ohne Aufpreis gegen Transportschäden versichert. Eventuelle äußerliche Schäden müssen sofort bei Erhalt auf dem Lieferschein vermerkt und vom Fahrer der Spedition bestätigt werden. Fotos von der Beschädigung und der unterschriebene Lieferschein sind umgehend an Parquet Direct zu übermitteln. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den „Fragen und Antworten“.

9. Sachmängel, Rücksendekosten bei Widerruf

a. Hinsichtlich der Sachmängel (Gewährleistung, Fristen, Geltendmachung u.s.w.) gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter wird in erster Linie mit dem Käufer gemeinschaftlich versuchen, eventuelle Probleme im Wege der Nacherfüllung (Neulieferung gegen Austausch der beschädigten/falschen Ware) zu beseitigen.
b. Im Falle eines gültigen Widerrufs sind Paketversandfähige Sachen durch den Käufer an die von Parquet Direct genannte Adresse zurückzusenden. Nicht Paketversandfähige Sachen werden beim Käufer abgeholt und ans Zentrallager in Berlin zurück geliefert. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers. Detaillierte Informationen entnehmen Sie der „Widerrufsbelehrung“

10. Urheberrecht, Schadensersatzanspruch

a. Die auf den Internetseite von Parquet Direct verwendeten Lichtbilder genießen urheberrechtlichen Schutz nach §72 Urheberrechtsgesetz. Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden und führen gemäß §§97, 98 Urheberrechtsgesetz zu Unterlassungs-, Schadensersatz- und Vernichtungsansprüchen von Parquet Direct. Als Schadensersatz pro unzulässiger Vervielfältigung wird ein Betrag in Höhe von 500,– Euro geltend gemacht, sofern nicht im Einzelfall ein geringerer Schaden angemessen ist.
b. Die unter Ziffer 10a aufgeführten Regeln gelten entsprechend auch für andere urheberrechtlich oder wettbewerbsrechtlich geschützte Werke oder Leistungen, die der Kunde im Rahmen der Vertragsabwicklung von Parquet Direct erhält (zum Beispiel Hinweise/Anleitungen zur Verlegung oder Pflege).

11. Schlussbestimmungen, Gerichtsstand und Recht

a. Es gilt italienisches Recht.
b. Der Gerichtsstand ergibt sich aus den gesetzlichen Regelungen.
c. Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen
d. Die Regelungen zum Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte dem Online-Angebot und der Bestätigungs-E-Mail sowie dem der Warensendung beigefügten Informationsblatt.
Der gegenständliche Kaufvertrag gilt als in Italien abgeschlossen. Es gilt italienisches materielles Recht (ausschließlich seiner Verweisungsnormen) unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird. Erfüllungsort für den Käufer ist Bozen. Als Gerichtstand wird ausschließlich das örtlich und sachlich für den Sitz der Parquet Direct GmbH zuständige Gericht vereinbart, sofern kein Zwangsgerichtsstand aufgrund des Verbraucherschutzes (Wohnsitz des Verbrauchers) gegeben ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht den gesetzlichen Vorschriften entsprechen, ist die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen der AGB unwirksam sein oder werden sollten, sind diese nach ihrem wirtschaftlichen Gehalt auszulegen.
Der Verkäufer haftet nicht für technische Störungen beim Betrieb seines Online-Bestellsystems.

Ende der AGB

FAQ

I. Bestellvorgang im Onlineshop
1.) Der Kunde kann sich ein oder mehrere Produkte aussuchen und diese jeweils durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb" zum Kauf vorbereiten. Dort wird die komplette Einkaufsliste mit den dazugehörigen Preisen angezeigt. Der Kunde kann dann den Einkauf mit weiteren Produkten fortsetzen oder die Bestellung ändern. Sofern der Kunde eine Bestellung an Parquet Direct aufgeben möchte, klickt er zunächst auf den Button "zur Kasse". Anschließend sind die Anschrift, eventuell abweichende Lieferanschrift und Email-Adresse, Telefonnummer und Steuernummer einzugeben. Die Telefonnummer ist für die Organisation der Anlieferung erforderlich, da wir den genauen Termin mit Ihnen telefonisch abstimmen. Die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse ist unbedingt erforderlich, um die weitere Kommunikation (Auftragsbestätigung etc.) durchzuführen. Die Steuernummer benötigen wir, weil wir, egal ob Privat oder Firma, immer eine Rechnung erstellen.
2.) Mit Anklicken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung auf.
3.) Bis zu zwei Muster können Sie bei Parquet Direct kostenlos im Onlineshop bestellen, darüber hinausgehende Musterbestellungen werden mit 5,00 € pro Muster berechnet.
4.) Der Vertrag kommt aber erst zustande, wenn Parquet Direct die Bestellung des Kunden annimmt. Dies geschieht durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail innerhalb 1 bis 3 Tagen oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen.

II. Transportschäden
1.) Prüfen Sie bitte die Ware bei Erhalt sofort auf äußerliche Schäden (zum Beispiel aufgerissene Packungen) oder Fehlmengen. Sollten sich Schäden/Fehlmengen ergeben, bitten wir Sie, diese vom Fahrer auf dem Lieferschein vermerken zu lassen. Die Fahrer sind zur Mitwirkung verpflichtet.
2.) Fotografieren Sie die festgestellten Mängel, beschreiben Sie diese (Art und Umfang) und senden Sie uns die Beschreibung zu. Wir werden Ihren Fall sofort prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
3.) In aller Regel erhalten Sie von uns eine kostenfreie Ersatzlieferung im Austausch gegen die beschädigte Ware.

 

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Dipl. Vw. Mirko Hüllemann
Heiko Strauß
Ramona Spies

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